2.1. Estos Términos aplican únicamente a:

• El uso del sitio web de Eggbrunch
• Los pedidos realizados directamente en el sitio cuando el checkout/pedidos en línea esté habilitado

2.2. Pedidos realizados mediante plataformas de terceros se rigen por los términos de dichas plataformas.

• El sitio y el servicio de pedidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años
• Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Queda prohibido usar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o para obtener acceso no autorizado

Todo el contenido del sitio (marcas, logotipos, textos, fotografías, menús, imágenes, diseño) es propiedad de Eggbrunch México, S.A. de C.V. o se utiliza con autorización.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización previa y por escrito.

5.1. Modalidades disponibles:

• Pickup (recoger en sucursal)
• Delivery directo (entrega a domicilio)

5.2. Compra como invitado: Los pedidos se realizan como invitado, sin registro de cuenta.

5.3. Disponibilidad: La disponibilidad de productos puede variar por sucursal, horario y existencia.

5.4. Confirmación: El pedido se confirma cuando el sistema lo acepte. Canal oficial: WhatsApp 6861589218.

• Los precios y total se muestran antes de confirmar el pedido
• Delivery: Tarifa de $59 pesos con cobertura hasta 8 km
• Pagos con tarjeta: Se procesa mediante Stripe. No almacenamos datos de tu tarjeta
• Si el pago no se autoriza, el pedido puede no completarse

• Se permiten modificaciones operativas (sin mayonesa, tipo de huevo, quitar ingredientes, agregar extras)
• No se permiten sustituciones estructurales que afecten el estándar del producto
• Las solicitudes están sujetas a disponibilidad y viabilidad operativa

• El cliente debe recoger su pedido antes del horario de cierre
• Podemos solicitar datos de confirmación (nombre y/o comprobante)
• La calidad del producto puede verse afectada si se recoge con demora

• Cobertura: Hasta 8 km, sujeto a disponibilidad operativa
• Dirección: El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta
• Tiempo de espera: El repartidor esperará hasta 10 minutos
• No localización: Si no se completa la entrega, el pedido podrá considerarse no entregado
• Reenvío: Con cargo adicional de $59 pesos, sujeto a disponibilidad

• Se permiten cancelaciones únicamente antes de que inicie la preparación
• Una vez iniciada la preparación, la cancelación puede no ser posible (alimentos perecederos)
• Las cancelaciones se atienden exclusivamente por WhatsApp 6861589218

• Reporte inmediato: Cualquier aclaración debe reportarse al momento de recibir
• Evidencia: Proporcionar foto del producto y/o ticket por WhatsApp
• Solución: No se realizan reembolsos. Se atiende mediante corrección del pedido
• Si la incidencia deriva de información incorrecta del cliente, puede requerir cargos adicionales

• Las promociones aplican conforme a sus condiciones vigentes (vigencia, horarios, productos, sucursales)
• No acumulables: No se pueden combinar con otras promociones
• Eggbrunch podrá negar la aplicación de promociones cuando no se cumplan sus condiciones

• La facturación se realiza mediante el sistema de autofactura con base en el ticket de venta
• Plazo: Hasta el último día del mes en curso
• Sujeto a información fiscal correcta y políticas del sistema de facturación

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en: eggbrunch.mx/politica-de-privacidad

El sitio puede incluir enlaces a servicios de terceros (procesadores de pago). Eggbrunch no controla el contenido ni las políticas de esos terceros.

Eggbrunch podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en eggbrunch.mx/terminos-y-condiciones. El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.